背景调查话术有那些

2018-09-30 15:52:37 | 来源:人人背调

背景调查以电话寻访为主,其他渠道为辅的方式开展。企业需要掌握一些技巧,尽可能在有限的时间和有限的渠道内获得更多的信息。上篇说到了背景调查的问答提纲,今天小编跟大家说一下背景调查的话术有那些?

HR做背景调查时有了问答的提纲后,就可以开始为打电话做准备了,但是在播出号码前,一定要给自己的背调开场设计一个标准话术。

背景调查话术有哪些

1、自我介绍,自报家门,并说明意图。例如:您好,请问是XXX经理吗?不好意思需要打扰您几分钟时间,我是XXX公司,AA先生/女士到我公司应聘,留下您的联系方式……我们想了解一下他在贵公司就职是的工作情况。

2、一定记得要询问对方是否时间方便。例如:需要打扰您10分钟左右的时间,不知您是否方便。如不方便您看我大概何时能再与您电话沟通。

3、经过前两步骤的初步沟通,可开始逐步引入正题,按照预先设计的问答提纲进行提问。

4、完成问题后,感谢对方的配合,礼貌的结束本次背调。

在进行电话沟通的过程中要注意礼貌、语气和语速。保持一种温柔平和的语气,不要语速过快。试想如果受访者接到一通陌生电话,语气干巴巴、说话一口气不喘,第一印象就会比较反感,进而会影响到后续的访谈工作。

而当你自报家门表示来电的意图后,对方如并不太愿意配合背调工作时,也要保持全程的礼貌。在这种时候可以想些办法来拉近与调查者的关系。我在某次的背调工作中有这样一个案例,针对于我们的某一管理岗位候选人进行背调时,对方的回答一直处于“还好、不错、可以吧”这样的词汇,显然被调查人持一种较为敷衍的态度。当我们料到某一话题,提及我公司的某个HR总监的时候,对方话显然话多了一些。经过了解,原来是和我们XX总监曾经有过接触。而我由此为切入点,拉近了电话两方的关系,后续的问答也相应进行的顺畅了不少。

5、再然后,写背调报告
这里要提到的一点是,电话中对方怎么表述的你就要怎么写,千万别自己想点什么,再来个美化什么的。

最后要说的一点,背景调查也不是万能的,更不是权威标准,它只是作为招聘的一项辅助工具。所以我们对候选者的评价还是要结合面试的情况以测评的情况。但背景调查确实有能起到去伪存真的作用,帮助企业规避很多后期风险,所以不迷信、不偏信,合理综合利用各项途径,才能将招聘工作实现最大优化。

“本文为人人背调(专业的企业员工雇前背景调查公司)出品,转载请注明”

人人背调公众号

联系我们

400-680-6015

18513583671

可联络的微信号

  • 北京市朝阳区望京西路甲50-1号卷石天地大厦A座8层

    kefu@renrenbeidiao.com

Copyright © 2017   北京数聚之美科技有限公司 版权所有    京ICP备20001746号-2