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一份专业的员工背景调查技巧分享

2018-10-15 17:45:57 | 来源:人人背调

当企业HR在招聘人才的时候,往往我们只能看到候选人简历上的一些信息,对于候选人为何会在上一家公司离职,为何会跳槽去别的公司,这些问题我们都是不知道的,但是这每一个问题都是值得每一位HR思考。

一份专业的员工背景调查分享

为了提高面试的信度和准确性,降低企业用人风险,现在许多HR都有做过员工入职前的背景调查,尤其是对中高层以上管理人员和一些类似于财务等重要特殊岗位。那么现在员工背景调查技巧都有哪些呢?

一般的背景调查以电话寻访为主,其他渠道为辅的方式开展。企业需要掌握一些技巧,尽可能在有限的时间和有限的渠道内获得更多的信息。

首先,选择合适的时间联系。

一周的前半周是大家工作最忙的时候,对一周工作的安排、邮件的处理等占据了不少时间。所以每周的下半周是个不错的选择。另外,要考虑该在什么时间点和对方联系。常情况下,下午四点钟左右的时候会好一点。在这个时间进行背景调查,一般得到配合的概率会大一些。

其次,调查的内容要循序渐进、由浅入深。

切忌不要在最开始就触及某些敏感话题,这会使对方有抵触情绪,不愿配合调查。在准备打电话前明确本次沟通需要了解的问题,将其书写下来。灵活掌握问题的顺序,一般是把最简单、无关痛痒的问题放在最前面问,在电话中循序渐进慢慢深入。

接着,根据素质模型设计“结构化”问题,尽量做到问题的具体化和量化。

设计出素质模型,企业就容易就其要素设计调查询问的问题,有针对性的展开调查,从而也防止了被询问者无主题无边际的空谈,最大限度的保证调查询问的有效性和准确性,从而帮助我们对候选人做出客观公正的评价。
最后,要有坚持到底的精神。

进行背景调查,碰钉子、遭到拒绝在所难免,特别是遇到有竞争关系的对手公司时。这时就需要灵活更换调查对象,应聘者的直接主管或同事进行调查是一个不错的选择,只要你的态度诚恳,多数人都会愿意配合你的工作,而这些信息同样也可以从一个方面反映应聘者的情况。

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