那些年,我在华为做“猪队友”的经历……

2018-11-02 14:17:10 | 来源:人人背调HR干货营


转眼间,我在华为已经工作八年,度过最有活力的青春年华,经历了不少高光时刻。


但繁华已逝,记忆中最清晰的还是这八年中几个比较痛苦的经历与场面,还有与之相伴的挣扎与成长,分享出来与诸君共勉。



1

细节决定一切

考核补录不认识RMB

十个亿人民币调整数不见了!


我入职第二年,曾负责过部分指标的考核数据的补录。


这是个职责重大的岗位:各类考核调整事项通过我补录数据进系统,影响最终各个区域和组织的考核结果。


这个重大的失误发生在当年农历的12月29日,正值年度结账,也是春节前最后一天上班,我已经买好了当晚回家的火车票。


当天上午,我突然接到一个比较紧急的调整事项,调整金额接近10亿人民币,和一线同事一起争分夺秒找各路领导签字审批,拿到所有审批后就进入录入环节。一线同事准备好最后的录入数据发给了我,我放到模板里复核了一下觉得没问题就录入了系统,显示录入成功,没有报错。


本以为万事大吉,但就在我去火车站的路上突然接到账务同事电话:“兄弟坏了,你录入那笔数据没看到,IT正在定位问题,你赶紧检查一下你录入的数据!“这个时间点已经是定稿前录入考核数据的最后时间窗口,数据没录入进报表,就没有再调整的机会了。


我这只准备悠闲回家过年的小蚂蚁突然掉进了热锅里,在出租车上赶紧打开电脑登陆系统检查录入情况,没有乱码,也显示录入成功,但数据去哪了呢?


这时,我一边把录入数据发给账务的兄弟,方便IT定位问题,一边赶紧通知一线的兄弟,让他也再复核一遍,他也没检查出任何问题。一个小时,两个小时过去了,我们三个人都在焦虑地等待着定位结果,傍晚7点终于定位出了问题。原来系统默认只识别CNY,我录入币种代码错用了RMB,系统取数的时候自动把这笔数据排除掉了。


更悲剧的是,因为取数规则的调整需要IT变更,在终稿出具前已经无法修正了。听到这个结果,那一刻确实有点懵了!十个亿的数据没进去啊,眼泪都差点没憋住,捅这么大篓子这可咋办?


大错已成,我也只能想补救办法,幸好这不是对外披露的财务报告,咨询完前辈后我向一线的兄弟反馈了初步处理方案:提供手工版数据给HR计算考核结果,处理结果周知相关部门。


我在火车上硬着头皮跟主管报告了事故和处置办法,我的主管说:“事情已经这样了,别纠结了,年后上班一起讨论怎么处理。”


最后,事件按既定的方案完成处理,没有影响相关区域的考核。整个过程中我的主管及一线同事并没有给我一顿“狂风骤雨”,甚至最终处理方案上报到很高级别的领导,也没有人提出要对我个人给以什么样的处罚。


时至今日,依然感恩华为这样宽容的氛围,也忘不了那个在焦虑和自责中度过的春节。现在只要是录入或者报告重要数据的时候,我脑海中都会闪过当年的画面,心中默念“仔细,再仔细一点”。



2

差点成了猪队友

“表哥”,明天要见客户谈方案

你的保函数据呢?


接下来两个故事发生在我外派期间,在入职的第二年我去了A国家负责了B系统部的回款,这是个出了名的难缠客户。


在我去之前,这个岗位上的同事连续几任不是转岗就是离职,干的时候都不超过两年。我到了A国后,前任回款经理转了客户线,继续和我搭档负责回款,工作分工基本上是他主外我主内。


那年,我们正准备和客户谈一笔很大金额的保函提前释放,数据整理的工作落到了我这个资深“表哥”的身上。注:保函又称保证书。


历史基础数据一团乱麻,系统部几个亿亿的存量连个台账数据都没有,哪些释放了哪些还有效都不知道,电子扫描件也没有。


一切从零开始,我花了整整两个星期的时间,终于把每个项目开过多少保函、涉及哪些发票、哪些还未释放搞清楚了。


过程中我的搭档还提醒过一次,数据一定要准备好。当天,我就把自己关“小黑屋”一个人折腾起来,大概下午4点左右把数据整出来了,保险起见发给我的搭档审核了一下。


这个时候出现意外了,汇总表看起来没啥大问题,但是我的搭档发现有40个项目基础数据有问题,基础数据都有错误,第二天跟客户的会议没法开了,这可是策划了一个多月的事情。


我这才意识到问题的严重性,火急火燎一个个去核实异常数据。但是项目太多了,搞到晚上十二点才搞完一半。我的搭档也变得非常焦虑,隔个半小时打电话催我,“一直到凌晨两点。


我的搭档忍不住爆发了,电话中狠狠地数落我一顿,关键时候怎么掉链子?可惜,这会已经顾不上吵架了,只能说“兄弟,别说了,你先去睡觉,明天早上9点保证给一个可用的数据给你!”那晚,我在宿舍一直整理到早上6点多才搞完,发出去邮件那一刻所有的情绪都释放出来,蒙在被子里大喊大叫了得有两分钟。


幸好,谈判进行得很顺利,争分夺秒地完成了救赎。


这个过程太痛苦和纠结了,差点成为“猪队友”辜负团队信任关键时候掉链子,希望以后再也不要成为这样的角色。


我只想说,你经历过那么风雨的人,才知道彩虹的美丽。



3

梦游也在做融资

目标重压之下的焦虑与狂躁

你是对结果还是对过程负责


都说一线压力大,直接负责经营指标的兄弟压力更大,回款经理也算一个。我真正感受到这样的压力是在2014年一季度。


当时,代表处经营压力比较大,开年两个月过去了现金流和利润都是负数,作为回款经理更是惭愧。


从上到下都弥漫着焦虑的情绪,代表处破天荒在周日早上开了一个动员大会,3月份一定要雄起。


会后立军令状我们分到了大概5000万美元的回款小目标,我和我的搭档分析了一下,手上能用得上的发票大概2000万美元,其余的要靠项目组冲发票和清理争议发票,更要命的是客户压根就没有准备这么多付款预算。


这只能是个死马当活马医的活,我们调动各方力量,每天都在极度紧张和忙碌中度过,早上开会定计划,白天要去跑客户,晚上回来接着开会过进展。


两周过去了进展非常不理想,压力累计到不可承受的地步,我晚上睡不好,白天感觉头皮发麻,身体虚得很,脾气也到了一点就炸的地步。


系统部部主任还怼了我们几句,那个时候我需要更多的帮助,也为无法有效调节压力感到惶惶不可终日,确实无法接受任何批评了。


那天,带着一肚子的不服气结束了会议,好在兄弟们都察觉到了我的状态不对,都主动帮我跑一些疑难问题。很快,我们攒够了发票,但是留给我们也只剩不到一周的时间了


曾经有个领导说:“什么是目标?就是你早上醒来想的第一件事和睡觉前想到的最后一件事情。”


就在要启动汇票操作的前一天晚上,我望着天花板久久不能入睡。


第二天一大早就被我哥从国内打过来的电话吵醒了:“你昨天半夜又发短信又打电话给我,说要搞个什么融资,还说要开汇票,是个啥事情啊?”我赶紧查了一下手机,看到短信和通话记录哭笑不得,我居然梦游了,凌晨两点发了个短信“哥,我想做个汇票。”当然,最终梦游成真,钱还是在3月的最后一天下午到账了。


现在,我偶尔也会翻出这个梦游短信的截图来看看,回想一下那种令人窒息的压力和狼狈。


以上是我过去在公司八年的一些经历,一路走来狼狈不堪,潇洒全无。在这一刻,只有一种劫后余生的感觉,感谢老天成全我。


希望下一个阶段,还可以在相对宽容的氛围中继续成长,真诚地面对自我,多开“神助攻”少做“猪队友”,面对工作更从容一点,淡定一点。


以此和大家共勉,我是普通的华为人,和大家一样,积累做好每一件小事,逐步形成自己的价值!






本文来源:华为人等网络整合



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