干货 | 专业的HR年终总结要这么写!

2018-11-29 12:54:49 | 来源:人人背调HR干货营


年底了,

可谓是HR部门最忙的时间。


以下十件事,咱们可都得操心:

1)薪酬调整;

2)年终考核;

3)年终总结;

4)员工满意度调查;

5)劳动合同的订立、变更;

6)规章制度的制定;

7)员工培训;

8)公司年会;

9)年终奖金;

10)人力资源规划;


忙到飞起

偏偏这会儿领导也开始催你交年终总结

毫无头绪、真心崩溃

怎么办?

那么,这篇文章就是为你准备!



结构(逻辑)


【标题】正标题下可再拟副标题;


【前言】工作情况以及主要成绩综述;


【主体】总结具体工作过程,包含做法、体会、经验、教训,配以实例、图表等;


【结尾】提出改进及规划。


内容主体


具体按照两个脉络进行:


1.纵向的时间脉络:从年初到年底,每个月、每个时间段,把所做的工作梳理一遍;


2.横向的职责脉络:按照工作属性,分门别类汇总。



范本


2018年度主要完成以下几个方面的工作:


一、招聘工作


随着公司的发展,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。截至2018年12月底,全公司在职员工xxx人,缺编x人。累计入职员工xxx人,离职员工xxx人。


入离职分布图

(人数、月份、部门、岗位)


1.总体来说,x月份入职人员少,x月份离职人员较多;


2.x月至x月,xx部门人员,离职人数的居高不下;


3.2018年度员工流失率达xx.xx%,给招聘工作带来了一定被动性;


本年度的招聘渠道为:


网络招聘平台:赶集网、58同城网、xxx网等;


线下招聘渠道:人才市场现场招聘、内部人员介绍、海报招聘等;


各职位收到简历情况分析:


收到简历图

(总数、进入面试、入职的人数)


1.共收到XX个简历,共入职XX个人,XX部门人员未满;


2.xx专业人员投递较少,共收到xx个简历;


应聘人员未入职理由分析:


1.求职者不愿意到本公司;


2.求职者临时有事,约下次时间或已经接到其他公司的录用;


3.求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍;


4.求职者仍在职,求职的意向并不强,抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平对比;


5.对公司的薪资福利不满意;


6.综合素质、专业不够......


二、培训工作


培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训,从企业文化培训到业务技能培训,重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。


本年共进行公司整体培训XX次,部门培训xx次;


培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟悉工作流程、增加业务技能、熟练操作公司软件系统等培训工作;


因成本控制等因素,企业培训以内训为主,培训人均为公司管理层;


培训良好完成,并加入培训考试环节;



三、绩效管理


2018年度各部门绩效奖金分配如下图:


绩效达成图

(奖金、团队、月份)


1.xx团队绩效达成率是最高;


2.主要体现在x月至x月,各项指标达成都比其他月份高出许多;


绩效考核中存在的问题:


原制定的绩效考核项目达成率太高/低,导致无法完成所制定的目标,使得绩效考核徒有虚名......


解决办法:


针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系;预计明年x月份重新出台《绩效考核补充管理办法》,调动人员的积极性,执行部门与部门之间的公平工作竞争,促进工作效率提高;


包括:


1.取消了对员工的考核,按“部门管理层”为主导考核方式;


2.由原有的单项销售考核,增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核项目......


为了将绩效与薪酬更好衔接,合理考核部门工作完成情况,并在薪资中得到体现,每月本部门督促各部组绩效达成情况,每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金分配,并且发至各部门。


四、薪酬管理及耗材管理


薪酬管理:


每月制定的工作人员考勤及工资表;

2018年度薪资统计:


1.本年度每月xx号-xx号之前,工资全部转发到本部门,监控员工的日常考勤状况;


2.本年度每月根据产品的销售、人员薪资来统计、核算、调整人事成本控制;


公司耗材管理:


耗材表

(品类、数量、规格、成本)


1.本年度每月x号、xx号提报耗材、办公用品到本部门,进行统一登记、统一购买、统一发放;


2.本年度每月在规定的时间内,对耗材供应商到货率的统计及核算;


五、劳动关系管理


本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表,附上寸照、身份证复印件各2张,相关人员还要有担保人,交纳一定的管理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表,各部门签字报备,所有人员入离职,都由人力资源部做好相应的档案资料备案,一切流程均按规章制度严格执行。


认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时的进行更新。


因公司女性占比达到85%,本年度三月八日妇女节,发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工,该项员工关怀措施得到员工一致好评,是企业“家”文化的具体体现,值得继续发扬。


本年度评选年度优秀员工、优秀管理,对此举行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定,调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心。


六、明年工作计划


1.人事招聘


1)开发多渠道,多方面发掘人才,如组织大中专院校现场招聘等;


2)特招一批储备干部,统一培训、统一实习、统一考核、统一分配的原则;


3)加强相关面试的技巧,降低用人风险,将更多精力放到人事招聘工作上来;


4)建立人才数据库。对人才数据库进行能力分类、岗位分类、专业分类等;


2.培训工作


1)开展培训工作前进行员工动员大会,从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益,不要将其视为负担;


2)从需求调查开始,严密制作培训计划,直至评估考核,善始善终;


3)严格按计划开展工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司流程,认同企业文化;


进一步打造员工沟通平台,定期进行员工访谈,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,取得员工对公司的信任,提高员工满意度,把员工关系工作做到实处。


部门执行力有待提高,很多制度因各种因素未能真正执行下来,导致公司意志成为纸上谈兵,建议强化这一块。






本文来源: i人事等网络整合

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