崔永元再放大招：请珍惜，敢与你说真话的HR！

 

近日，崔永元在他的“小崔读书汇”中发布了一则实名举报与抗议，这回，举报的对象不是范冰冰，不是冯小刚，也不是娱乐圈明星，而是……

 

 

说实话，崔永元现在已经将说实话做到了剑走偏锋的境界；作为一名HR，我是十分佩服那些敢于说实话的人，说真话的多是需要勇气和资格的，是有硬功才行的，而这样的人还能成长起来，就更为难得！

 

我有时候也会想，像崔永元这样，不说实话是一种本事，假汇报、假数据，却换来了真升迁，所以对他们我是鄙夷并羡慕着，而那些敢于说真话，会说真话却又成长起来的人，我对他们除了羡慕就只有膜拜了！

 

说实话不难，难的是你怎么把实话说的好听，怎么样让别人愿意听。

 

作为HR来说，这种说话的能力更为难得。语言是把双刃剑，一句话可以让我们出奇制胜，也可以让我们前功尽弃，天大的差别，分寸之间。

 

善于表达的HR，幽默得体，妙语连珠；

 

不会说话的HR，一开口就会让所有人，包括老板都陷入尴尬。

 

那么HR高手说话的功夫是如何炼成的呢？

 

 

01

技巧篇

 

说话的技巧最重要的一个字是“度”。

 

1.速度适中

 

一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。

 

2.音量适中

 

根据不同的场合，合理控制音量。私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感；公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。

 

3.适当的幽默感

 

适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。

 

4.适当的表情和肢体动作

 

配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。

 

5.适当的修辞

 

使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。

 

 

02

 

创意篇

 

说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，需要锻炼优秀的思维。

 

1.知识储备

 

知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

 

知道的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。

 

2.逻辑清晰

 

清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你的表达，让对话的效率更高。

 

一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。

 

3.换位思维

 

说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。

 

思考对方想要达到什么目的；

 

思考对方能接受什么样的表达方式；

 

思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇；

 

……

 

能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。

 

 

03

 

心态篇

 

说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。

 

1.真诚第一

 

想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

 

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。说得好有用，但行为更重要。

 

2.一视同仁

 

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话；面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

 

3.点到即止

 

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

 

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间；另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

 

 

04

 

实操篇

 

下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。

 

1.对家人

 

不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。

 

2.对朋友

 

对朋友说话重点是，不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。

 

3.对领导

 

与领导说话，要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容。讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考。提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。

 

4.对平级

 

与平级说话，要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作。要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

 

5.对下属

 

与下属说话，不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重。多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高。不要吝惜你的表扬，某种角度来说，表扬下属是你必须要承担的责任。

 

纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予相应的指导，否则就是对下属的不负责。

 

6.对客户

 

与客户说话，先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才能听进去你说的是什么。

 

帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。

 

 

05

总结篇

 

以上，说话的心态、思维方式、技巧，以及实际场景中的注意点，需要长期锻炼。而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是说完话后续的行动，行动才是最有说服力的语言。

 

做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手！